Глоссарий

"Автоматизированная мобильная система Агент+" ("Агент+") — программное обеспечение, предназначенное для автоматизации мобильной торговли с применением мобильных терминалов сбора данных (карманных персональных компьютеров). "Агент+" позволяет автоматизировать следующие виды деятельности: сбор заявок на поставку товаров; реализацию товаров с мобильных складов ("торговля с колес"); учет возвратов и поступлений товаров; учет кассовых операций; учет взаиморасчетов; мерчендайзинг; проведение инвентаризаций; анкетирование; контроль маршрутов посещения торговых точек и др.

GPS (Global Positioning System) — глобальная система позиционирования. Спутниковая система навигации, позволяющая в любом месте Земли (включая приполярные области), почти при любой погоде, а также в космическом пространстве вблизи планеты определить местоположение и скорость объектов. Система разработана, реализована и эксплуатируется Министерством обороны США. Основной принцип использования системы — определение местоположения путем измерения расстояний до объекта от точек с известными координатами — спутников. Расстояние вычисляется по времени задержки распространения сигнала от посылки его спутником до приема антенной GPS-приемника. То есть, для определения трехмерных координат GPS-приемнику нужно знать расстояние до трех спутников и время GPS системы. Таким образом, для определения координат и высоты приемника, используются сигналы как минимум с четырех спутников.

GPS-приёмник — радиоприёмное устройство для определения географических координат текущего местоположения антенны приёмника на основе данных о временных задержках прихода радиосигналов, излучаемых спутниками группы NAVSTAR. Максимальная точность измерения составляет 3-5 метров, а при наличии корректирующего сигнала от наземной станции — до 1 мм (обычно 5-10мм) на 1 км расстояния между станциями (дифференциальный метод). Точность коммерческих GPS-навигаторов составляет от 150 метров (у старых моделей при плохой видимости спутников) до 3 метров (у новых моделей на открытом месте). Кроме того, при использовании систем SBAS и местных систем передачи поправок точность может быть повышена до 1-2 метров по горизонтали.

SKU (Stock-keeping unit) — идентификатор товарной позиции, единица учета запасов, складской номер, используемый в торговле для отслеживания статистики по реализованным товарам/услугам. В российской торговой практике этому термину соответствует понятие "артикул" — вариант товара определенной марки, модели, размера, веса и пр.

Вэнселлинг (Van-Selling) — разновидность мобильной торговли, при которой торговый представитель осуществляет доставку и отгрузку товаров своей компании непосредственно в торговые точки и оформляет заказы на месте (буквально - "продажа с колес").

Карманный персональный компьютер (КПК, наладонник) — собирательное название класса портативных электронных вычислительных устройств с операционной системой и сенсорным дисплеем. В английском языке для обозначения этого класса устройств используется словосочетание Personal Digital Assistant (PDA), что на русский язык можно перевести как "личный цифровой секретарь". В настоящее время КПК широко используются для автоматизации работы торговых агентов.

Коммуникатор — карманный персональный компьютер со встроенным модулем сотовой связи (GSM/GPRS/EDGE). Используя коммуникатор и автоматизированную мобильную систему, торговый агент может осуществлять мобильный обмен данными, оперативно передавать информацию о заказах из розничной торговой точки на склад поставщика, а также получать информацию об остатках товаров на складе.

Мерчендайзинг — комплекс маркетинговых мероприятий, призванный воздействовать на выбор покупателя в тот момент, когда он находится непосредственно в торговой точке, и обеспечивающий максимально интенсивное продвижение товара: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре. Мерчендайзинг способствует стимулированию торговой деятельности, созданию заинтересованности торговой точки в реализации товара.

Мобильная торговля — способ продаж, при котором торговый представитель посещает торговые точки, предлагая товары своей компании. В торговых точках он собирает заявки на поставку товаров или непосредственно реализует товары с мобильных складов ("продажа с колес").

Мобильный терминал сбора данных (промышленный или индустриальный КПК) — карманный персональный компьютер, выполненный в ударопрочном, пыле- и влагонепроницаемом корпусе. От обычных КПК отличается также возможностью работы в более широком температурном диапазоне, большим ресурсом автономной работы. Чаще всего имеет встроенный сканер для считывания штрих-кодов.