Вопросы

Какова стоимость АМС "Агент+"?

Программное обеспечение для автоматизации мобильной торговли АМС "Агент+" выпускается в трех конфигурациях: "Агент+ Лайт" (облегченная конфигурация), "Агент+ Стандарт" (стандартная конфигурация) и "Агент+ Инвент" (расширенная конфигурация). Цена "Агент+ Лайт" составляет 2900 руб. Цена "Агент+ Стандарт" составляет 4200 руб. Цена "Агент+ Инвент" составляет 6700 руб. В зависимости от приобретаемого количества экземпляров программы предоставляются скидки.

Что представляет собой внедрение Вашего продукта АМС "Агент+"?

Внедрение АМС "Агент+" на Вашем предприятии заключается в интеграции модуля обмена данными в Вашу учетную систему и установке непосредственно АМС "Агент+" на карманные персональные компьютеры (КПК) торговых агентов. Также может возникнуть необходимость в осуществлении работ, связанных с настройкой дополнительного торгового оборудования (например, сканера штрих-кодов), с настройкой принтера и др. Все работы по внедрению могут быть выполнены штатными программистами Вашего предприятия или программистами официального Партнера ООО "Агент Плюс" (через которого Вы можете работать в вашем регионе).

Что представляет собой внедрение программного обеспечения "Система мониторинга мобильных сотрудников и объектов Map9"?

Внедрение "Map9" на Вашем предприятии заключается в установке "Map9" на стационарные компьютеры (ноутбуки) руководителей, которые будут контролировать торговых агентов, привязке карты местности (т.е. сопоставлении графических координат и реальных GPS-координат), а также интеграции в Вашу учетную систему модуля взаимодействия учетной системы с "Map9".
Все работы по внедрению могут быть выполнены штатными программистами Вашего предприятия, программистами официального Партнера ООО "Агент Плюс" (через которого Вы можете работать в своем городе, регионе) или программистами Компании "Агент Плюс".

Какова стоимость услуг подключения АМС "Агент+"? Сколько стоит внедрение всего проекта?

Мы не занимаемся услугами внедрения АМС "Агент+". Внедрение может осуществить ближайший к Вам наш Партнер, или можете провести внедрение силами программистов Вашей организации (при соответствующей их квалификации). В первом случае стоимость услуг внедрения Партнер определяет сам, исходя из особенностей ведения учета в Вашей организации, требованиям к отчетности и т.д. Рекомендуем обращаться к Партнерам, т.к. в их пользу говорит высокая квалификация специалистов и растущий опыт внедрения АМС "Агент+".

Как приобрести программное обеспечение (АМС "Агент+", "Map9"), если в городе нет представителей Компании "Агент Плюс"? Что входит в комплект поставки?

Если в Вашем городе нет представителей, то программное обеспечение Вы можете приобрести напрямую у Компании "Агент Плюс".
Процесс поставки программного обеспечения несложен. Как только Вы определитесь с выбором конфигурации программы, необходимым Вашей организации количеством лицензий и выбрали вариант поставки (коробочный или электронный), мы попросим Вас  выслать на наш электронный адрес mail@agentplus.ru реквизиты Вашей компании. В ответ выставляется счет на оплату. Сразу после поступления денежных средств на наш счет (согласно выставленному счету на оплату) на Ваш электронный адрес будут отправлены  номера лицензий и все необходимые инструкции о том, как зарегистрировать программное обеспечение.

Cуществуют коробочный и электронный вариант поставки программного обеспечения.  

Коробочный вариант поставки:
на Ваш почтовый адрес мы отправляем посылку, которая содержит: фирменную коробку программного продукта, установочный диск, три брошюры (инструкции для пользователя, администратора, программиста),  лицензионные соглашения и бухгалтерские документы. И чтобы Вы имели возможность зарегистрировать программу и начать в ней работать сразу после оплаты счета, не дожидаясь посылки, мы отправляем список номеров лицензий и ссылки на дистрибутивы и документацию на Ваш адрес электронной почты.  

Электронный вариант поставки:
на Ваш адрес электронной почты мы высылаем номера лицензий и ссылки для скачивания дистрибутивов и всей необходимой документации. В дальнейшем почтой России на Ваш почтовый адрес высылаются бухгалтерские документы и лицензионные соглашения.

У нас в организации 10 КПК. Достаточно приобрести одну лицензию на программу для всех КПК, или нужно приобретать по одной лицензии на каждый КПК?

Покупается лицензия для каждого КПК, в Вашем случае потребуется приобретение 10 лицензий.

На какой срок ключ программы (лицензия)?

При покупке АМС "Агент+" вы получаете лицензию на каждую копию. Эта лицензия бессрочна.

Возможно ли поставить АМС "Агент+" на 1 КПК (купить) проверить, потом поставить на остальные КПК?

Да, конечно. Вы можете приобрести 1 лицензию, установить ее на один КПК и протестировать. А уже после приобрести необходимое количество лицензий для обеспечения работы персонала. Если в процессе тестирования у Вас возникнут вопросы, Специалисты Службы технической поддержки нашей компании четко, оперативно и полно ответят на них. Если у Вас появятся какие-то персональные пожелания по доработке программных продуктов, пожалуйста, обращайтесь. Технические специалисты нашей компании рассмотрят возможности их реализации.

Как можно восстановить лицензию с КПК, который вышел из строя? Если можно, то какие документы для этого нужны?

Лицензия на программное обеспечение АМС "Агент+" привязывается к уникальному идентификационному номеру (ID) КПК, который прошивается в нем производителем этого оборудования. АМС "Агент+" просто выводит этот ID на экран КПК.
В случае поломки КПК Вы делаете заявку на перерегистрацию лицензии в отдел продаж Компании "Агент Плюс" по установленной форме. Новую лицензию покупать не надо.
Для перерегистрации лицензии АМС "Агент+" необходимо позвонить в нашу компанию и сообщить о необходимости перерегистрации. После этого мы высылаем Вам по электронной почте шаблон Заявки на перерегистрацию. От Вас требуются скан-копии документов, обосновывающих необходимость перерегистрации, и заполненная Заявка.

В презентации Вы говорите, что Ваше программное обеспечение могут применять организации, у которых есть сеть собственных магазинов. Как это работает?

Это реализуемо, например, если организация использует ПО "1С:Предприятие" для ведения учета поставок товаров в собственные магазины. АМС "Агент+" в этом случае применяется для сбора заказов с собственных магазинов на поставку товаров, а также для проведения инвентаризации. Перед сбором заказов с магазинов, в КПК выгружается информация из "1С:Предприятие" с отчетными данными истории поставок в магазины. Далее сотрудник организации обходит магазины и оформляет в КПК заказы, по аналогии как это делает торговый агент. При оформлении заказа можно учитывать историю поставок в магазин для которого оформляется заказ, а так же могут учитываться имеющиеся остатки товаров в магазине, если их внести в КПК в виде документа "Мерчендайзинг". В последнем случае на КПК наглядно показывается, какие товары есть в магазине и в каком количестве, а каких товаров нет. После того, как все заказы в КПК оформлены, сотрудник отправляет их в центральную базу данных организации либо по мобильному обмену данными, либо приезжает в офис и выгружает данные с КПК в центральную базу данных. Полученные заявки обрабатываются и на основе их формируется единый заказ на поставку товаров от поставщика.

Какое оборудование лучше использовать для работы с АМС "Агент+"? Есть ли какие-то требования к моделям КПК/коммуникаторов?

Для работы с программным продуктом АМС "Агент+" подходят любые КПК на базе операционной системы Windows Mobile, начиная с Windows Mobile 2003. Рекомендации по оборудованию есть в разделе "Оборудование" на нашем сайте. Информация этого раздела периодически обновляется, и содержит актуальную информацию. За дополнительной консультацией можете обращаться в отдел Технической поддержки нашей компании: позвонить по тел.: (8512) 632-503, 611-748 или написать письмо по электронной почте: support@agentplus.ru.

Какое аппаратное обеспечение требуется для мобильного обмена?

Сотовый телефон с поддержкой GPRS (желательно), оснащенный инфракрасным портом или Bluetooth (в последнем случае требуется, чтобы и КПК был оснащен Bluetooth). Если использовать АМС "Агент+" на коммуникаторах (коммуникатор — это КПК со встроенным сотовым телефоном), то сотовый телефон не требуется. Использование коммуникаторов дает дополнительные удобства работы с АМС "Агент+", т.к. в АМС "Агент+" встроены функции быстрого набора телефонных номеров клиентов, торговых точек, номеров собственной фирмы.

Как работает мобильный обмен данными?

Мобильный обмен между офисом и КПК работает одним из трех взаимозаменяемых способов в зависимости от предпочтений клиента: через электронную почту, через FTP-сервер или через "Агент+ Сервер" (бесплатное программное обеспечение, входящее в комплект АМС "Агент+", специально предназначенное для обмена данными между офисом и КПК). Аппаратная часть мобильного обмена описана в ответе выше. Принцип работы обмена по электронной почте в следующем: из центрального офиса периодически несколько раз в день отправляются письма с обновлениями информации о товарных остатках и взаиморасчетах на адреса электронной почты торговых агентов. Торговые агенты в указанное время принимают почту посредством мобильной связи (возможно автоматическое информирование торгового агента о необходимости принять почту посредством отправки на телефон агента SMS-сообщения). Отправка данных из КПК так же происходит по электронной почте. Принцип работы FTP-обмена аналогичен обмену данных по почте, только данные передаются не в виде писем, а сразу в виде файлов, файлы передаются на FTP-сервер. Этот способ более удобен как для работы пользователей, так и для администрирования. Принцип работы обмена через "Агент+ Сервер" аналогичен обмену данными через FTP. Наиболее важное его отличие в том, что обмен через "Агент+ Сервер" позволяет загружать данные в КПК в "фоновом" режиме, т.е. когда пользователь может продолжать работу с АМС "Агент+", в то время как КПК самостоятельно принимает данные в КПК (КПК берет на себя только прием данных, загрузка принятых данных непосредственно в БД КПК происходит при участии пользователя). Другое важное отличие обмена данными через "Агент+ Сервер" — меньшая чувствительность к плохому качеству связи в условиях нестабильной работы GPRS-сети. Информация во всех способах обмена передается в сжатом виде (в архивах ZIP), что значительно снижает себестоимость мобильного обмена данными и обеспечивает конфиденциальность передаваемых данных (архивы ZIP защищаются паролем). Имеется так же возможность автоматической отправки данных из центрального офиса по запросу торгового агента (отправляемого с КПК), и автоматический прием центральным офисом документов, отправленных с КПК.

Как происходит обмен данными между АМС "Агент+" и 1С?

Обмен данными происходит в виде файлов. Формат файла выгрузки данных в КПК – текстовый, с разделителями в виде символов табуляции. Расширение файла выгрузки в КПК – "dat". Формат загрузки данных из КПК в ЦБД – "XML".

Нужен ли сервер для АМС "Агент+"?

Нет, специальный сервер для программного обеспечения АМС "Агент+" не нужен. Важным отличием АМС "Агент+" от имеющихся на рынке аналогичных решений как раз и является отсутствие серверного программного обеспечения, устанавливаемого на настольные компьютеры в офисе. Функции сервера для АМС "Агент+" выполняет учетная система Вашего предприятия (1С, например).

Что такое "Агент+ Сервер"? Для чего он нужен? Является ли он платным? Вы утверждаете, что покупка серверного ПО не нужна, тогда какие функции выполняет "Агент+ Сервер"?

Приложение "Агент+ Сервер" используется для организации обмена данными между КПК и 1С:Предприятием (но "Агент+ Сервер" может использоваться и для обмена данными с другими приложениями). Использование "Агент+ Сервера" не обязательно, т.к. "Агент+ Сервер" только обеспечивает четвертый способ обмена данными между центральной БД (ЦБД) и КПК (три другие способа обмена – через прямое подключение, через e-mail или через FTP организуются без участия "Агент+ Сервера"). "Агент+ Сервер" целесообразно использовать в случае плохой устойчивости работы GPRS сотового оператора связи (при мобильном обмене данными) или же для организации обмена данными  с приложением "1С:Предприятие", используемого в офисной сети в терминальном режиме работы (в последнем случае затруднительно использование прямого подключения КПК к компьютеру).
Приложение "Агент+ Сервер" является БЕСПЛАТНЫМ и доступно для скачивания в разделе "Скачать" (подраздел "Дополнительно") на нашем сайте.

Возможна ли доработка Вашего ПО усилиями наших программистов?

Если имеется в виду правка исходных кодов С++ для АМС "Агент+", то коды держим закрытыми. Все исходные коды демонстрационной конфигурации для "1С:Предпритятие" открыты для свободного использования, изменения и доработок.

Как добавить позиции в прайс на кпк или это будет автоматически?

В КПК выгружается вся номенклатура, что есть в учетной системе. При необходимости, можно осуществлять фильтрацию выгружаемых товаров, путем закрепления за торговым агентом определенного ассортимента товаров. Так же наименования нового товара можно добавить сразу в КПК. Это может делать сам торговый агент.

Как можно провести обновление АМС "Агент+" на КПК? Обязательно ли удалять старую версию или можно ставить поверх нее? Эта услуга предоставляется платно? Нужна ли будет перерегистрация?

К программному обеспечению АМС "Агент+" регулярно выходят обновления, которые предоставляются БЕСПЛАТНО всем Клиентам и Партнерам Компании "Агент Плюс". Удалять старую версию программного обеспечения не требуется. Перерегистрация также не требуется.
Все обновления доступны для скачивания в закрытом разделе для Партнеров на нашем сайте. Клиенты – пользователи АМС "Агент+" – могут получить ссылки на обновления, обратившись к Партнерам (если работают не напрямую с ООО "Агент Плюс") или к менеджерам нашей компании по тел.: (8512) 632-503, 611-748 или электронной почте: mail@agentplus.ru.

Какое требуется дополнительное программное обеспечение?

Требуется Microsoft ActiveSync (имеется в комплекте с любым КПК, так же свободно доступен в Интернет). Для мобильного обмена данными через электронную почту используется Microsoft Outlook или Microsoft Outlook Express (желательно Microsoft Outlook Express — встроен в любую операционную систему Windows начиная с Windows 98). Для мобильного обмена данными через FTP не требуется дополнительного программного обеспечения.